Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder Anfragenformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten (wie Ihre Eingaben in Formularen) werden zur Beantwortung von Anfragen oder zur Bereitstellung der Funktionen des Kunden-Dashboards (z. B. Ticket-Support) verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting und Server-Logfiles

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

[Name des Hosters, z.B. Host Europe GmbH / Netcup GmbH]
[Anschrift des Hosters]

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website. Wir haben mit dem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dies ist ein datenschutzrechtlich vorgeschriebener Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (in anonymisierter oder gekürzter Form)

3. Allgemeine Pflichtinformationen

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Ihre Rechte als betroffene Person

• Widerruf Ihrer Einwilligung: Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Widerspruchsrecht gegen Datenerhebung in besonderen Fällen: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).
• Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung: Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten aushändigen zu lassen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular und Paket-Anfrageformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder Anfragenformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Beschreibung) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kundenbereich / Registrierung

Auf unserer Website steht Ihnen ein Kundenbereich (Kunden-Dashboard) zur Verfügung. Wenn Sie über das Anfrageformular ein Paket anfordern, wird automatisch ein Kundenkonto für Sie initiiert. Um die Registrierung abzuschließen und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail (Double Opt-In-Verfahren), über die Sie ein Passwort festlegen und Ihr Konto verifizieren können.

Die Speicherung der Daten (Name, E-Mail-Adresse, Projektdaten, Support-Tickets, Finanztransaktionen) erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Cookies und LocalStorage

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies und lokale Speichermedien (LocalStorage / SessionStorage). Wir setzen keine Web-Analyse- oder Marketing-Tracking-Cookies ein, weshalb für den Besuch unserer Website kein gesondertes Cookie-Einwilligungsbanner erforderlich ist.

• PHPSESSID (Session Cookie): Dieses Cookie speichert eine eindeutige ID, um Sie während Ihres Besuchs im Kundenbereich identifiziert zu halten. Es wird gelöscht, sobald Sie den Browser schließen (Session-Cookie).
• Theme-Einstellung (LocalStorage): Speichert Ihre Präferenz für den Dark- oder Light-Mode des Dashboards lokal auf Ihrem Gerät.
• Login-Zustand (LocalStorage / SessionStorage): Speichert Authentifizierungs-Tokens zur Sicherung Ihrer aktiven Sitzung im Kundenbereich.

Die Speicherung der notwendigen Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da diese für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienstes (Kundenlogin) zwingend erforderlich sind.

6. Support-Chat-System (Ticketsystem)

In unserem Kundenbereich stellen wir Ihnen einen Live-Chat für Supportanfragen zur Verfügung. Die dort ausgetauschten Nachrichten, der Ticket-Status und Anhänge werden in unserer Datenbank gespeichert, um Ihre Support-Anfragen bearbeiten und dokumentieren zu können. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Drittanbieter-Bibliotheken und Schriftarten (Fonts)

Lokale Einbindung von Google Web Fonts (Inter)

Diese Website nutzt die Schriftart „Inter“ von Google Fonts. Um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten und eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Server von Google zu verhindern, haben wir die Schriftart vollständig lokal auf unserem eigenen Webserver eingebunden. Beim Besuch unserer Seiten lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts direkt von unserem Server in Ihren Browsercache. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

Lokale Einbindung von Font Awesome

Diese Website nutzt das Icon-Set Font Awesome zur einheitlichen Darstellung von Icons. Um auch hier den Abfluss Ihrer IP-Adresse an Drittanbieter zu verhindern, hosten wir alle Icon-Dateien und Stylesheets von Font Awesome lokal auf unserem eigenen Server. Es werden keine Daten an das CDN von Fonticons, Inc. übertragen.